返品・交換について
商品到着後は、すぐに商品の状態をご確認ください。
商品の検品は徹底しておりますが、万一弊社原因による不良とお考えの場合は、お問い合わせください。
商品到着後１週間以内に限り、良品との交換をお求めいただけます。
完全受注製造商品のため、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
お客様より内容をヒアリングした後、不備のある商品を弊社宛にすべてご返送いただき、弊社が検品いたします。
その結果、弊社のミスが原因である場合には再製造の上、送料弊社負担でお届けいたします。
ただし以下の場合は再製造をお受けできません。
- 商品がお客様のもとへ到着後１週間以上経過した場合。
- 商品の配布を行うなどで、一部であろうともすでに使用してしまった場合。
- 商品の汚れ・ピンホールなど、商品の品質が一定の許容範囲と弊社で判断するもの。
- 配送途中に商品に破損やキズが生じた場合。
- 商品ご利用時に破損・欠損が生じた場合。
※配達中の破損による不良品について
運送会社の補償範囲内でのご対応となります。
必ず箱・梱包材ごと商品を保管の上、弊社までご連絡ください。
また、いかなる場合におきましてもご発注代金を超える補償には応じかねます。
あらかじめご了承ください。
商品の交換について
商品が弊社にて不良として判断される場合において、再製造した良品と交換いたします。
ただし、商品の配布を行うなどして一部でも使用した場合、本サービスの商品の品質が、一定の基準の範囲内であると当社で判断される場合においては、返品・交換は受付いたしかねます。
■ 返送先
タイヘイ化成株式会社 モノプロランド 宛
〒573-0131
大阪府枚方市春日野２丁目１番８号
TEL :072-808-0099
「モノプロランドでご注文」と申し送りをお願いします。
■ お問い合わせ
お問い合わせフォームからお願い申し上げます。
お急ぎの場合はお電話でも承ります。
TEL :072-808-0099 「モノプロランドでご注文」と申し送りをお願いします。
対応時間：午前10時 ～ 午前17時 ／ 土日祝・年末年始を除く